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支付常见问题

  • 购买课程能开发票吗?

    发票处理流程
    办理发票所需条件及资料要求:
    1、符合京师网开发票的条款,即购买课程成功24小时后;
    2、通过客服热线(4000-3000-96) 与我们取得联系,提出获取发票的需求;
    3、提供开据发票的信息:
    1)在京师网注册的邮箱账号或手机号码;
    2)发票抬头(单位/个人) ;
    3)您的全名、邮寄地址、邮编及联系电话;
    4)其他有助于办理发票的相关信息。
    发票样本如下:

    4、自提出开发票申请之日起,办理流程为15-20个工作日,请耐心等待!

  • 进行网上在线支付前,银行卡需要办理开通网上银行手续吗?

    在线支付有两种情况:普通银行卡的“网银支付”,需要事先开通网上银行(具体程序请您咨询相关银行);信用卡,您可以选择“信用卡直付”,无需开通网上银行。在线支付时,请您事先了解银行卡的付款限额。

  • 在线支付会有手续费吗?

    京师网的网上支付是不收取任何手续费用,如果在支付过程中有费用收取情况,请您咨询相关银行。

  • 银行支付有限额要求吗?

    为了保证在线支付的安全性,银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制,由于各银行的限额标准并不完全一致,并且会随国家政策进行调整,请您在办理网上银行时,问明限额标准,或者拨打银行热线电话进行咨询。

  • 如何知道在线支付是否成功?

    一般情况下,您的每笔在线支付的订单,支付成功后,银行页面都会有“支付成功”的字样进行提示,如果没在当时就看到支付结果,您也可以通过银行网站查询交易明细,或者致电银行的客服。同时,在京师杏林医学网的“订单中心”中,此笔订单的状态是“支付完成”。

  • 当订单选定在线支付平台后,有时会出现链接速度慢或无法进行链接、重复支付、不能输入银行卡密码等问题,这是什么原因?

    当您选择(点击)网上在线支付平台后,标志着您已经离开了京师网的而网站。出现上述问题的原因可能与支付平台或银行网络有关,或者与您的计算机本身的设置有关,建议您与所选的网上支付平台的客服联系。

  • 哪些原因会造成支付不成功?

    1、所持银行卡不在该银行支付的地域范围之内,建议您更换银行卡支付;
    2、银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您按照银行的要求及时开通网上银行;
    3、银行卡已过期、作废、挂失等,建议您咨询银行卡所属银行;
    4、银行卡内余额不足,建议您及时充值;
    5、输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡号、密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;
    6、银行系统数据传输出现异常,建议您稍后再试;
    7、超过银行支付限额,请您与银行客服热线联系,咨询您的支付限额。

  • 支付宝购买是先开通课程再付费吗?

    由于京师网销售的是非实物产品,所以不能在开通课程后再付款,需要在确认货款到账后才能为学员开通课程

咨询电话:010-62384662 4000300096

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