常见支付问题

学员通过网站的选课中心或网站各版块的招生方案广告图片去选择相应的辅导和课程

  • 购买课程能开发票吗?

    发票处理流程

    办理发票所需条件及资料要求:
    1、符合京师网开发票的条款,即购买课程成功24小时后;
    2、通过客服热线(4000-3000-96) 与我们取得联系,提出获取发票的需求;
    3、提供开据发票的信息:
    1)在京师网注册的邮箱账号或手机号码;
    2)发票抬头(单位/个人) ;
    3)您的全名、邮寄地址、邮编及联系电话;
    4)其他有助于办理发票的相关信息。

    发票样本如下:

    4、自提出开发票申请之日起,办理流程为15-20个工作日,请耐心等待!

  • 进行网上在线支付前,银行卡需要办理开通网上银行手续吗?

    在线支付有两种情况:普通银行卡的“网银支付”,需要事先开通网上银行(具体程序请您咨询相关银行);信用卡,您可以选择“信用卡直付”,无需开通网上银行。在线支付时,请您事先了解银行卡的付款限额。

  • 在线支付会有手续费吗?

    京师网的网上支付是不收取任何手续费用,如果在支付过程中有费用收取情况,请您咨询相关银行。

  • 银行支付有限额要求吗?

    为了保证在线支付的安全性,银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制,由于各银行的限额标准并不完全一致,并且会随国家政策进行调整,请您在办理网上银行时,问明限额标准,或者拨打银行热线电话进行咨询。

  • 如何知道在线支付是否成功?

    一般情况下,您的每笔在线支付的订单,支付成功后,银行页面都会有“支付成功”的字样进行提示,如果没在当时就看到支付结果,您也可以通过银行网站查询交易明细,或者致电银行的客服。同时,在京师杏林医学网的“订单中心”中,此笔订单的状态是“支付完成”。

  • 当订单选定在线支付平台后,有时会出现链接速度慢或无法进行链接、重复支付、不能输入银行卡密码等问题,这是什么原因?

    当您选择(点击)网上在线支付平台后,标志着您已经离开了京师网的而网站。出现上述问题的原因可能与支付平台或银行网络有关,或者与您的计算机本身的设置有关,建议您与所选的网上支付平台的客服联系。

  • 哪些原因会造成支付不成功?

    1、所持银行卡不在该银行支付的地域范围之内,建议您更换银行卡支付;
    2、银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您按照银行的要求及时开通网上银行;
    3、银行卡已过期、作废、挂失等,建议您咨询银行卡所属银行;
    4、银行卡内余额不足,建议您及时充值;
    5、输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡号、密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;
    6、银行系统数据传输出现异常,建议您稍后再试;
    7、超过银行支付限额,请您与银行客服热线联系,咨询您的支付限额。

  • 支付宝购买是先开通课程再付费吗?

    由于京师网销售的是非实物产品,所以不能在开通课程后再付款,需要在确认货款到账后才能为学员开通课程。